Diritto dei Consumatori

La tutela del consumatore è un principio cardine dell’ordinamento, garantito a livello nazionale e comunitario. Il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) riconosce ai consumatori una serie di diritti fondamentali, tra cui il diritto alla salute, alla sicurezza e qualità dei prodotti, a un’adeguata informazione e a una corretta pubblicità, nonché alla correttezza, trasparenza ed equità nei rapporti contrattuali

La normativa si fonda sulla figura del “consumatore medio”, definito come un soggetto normalmente informato e ragionevolmente attento.  Una parte essenziale della tutela riguarda la disciplina delle pratiche commerciali, che devono svolgersi secondo principi di buona fede, correttezza e lealtà ed evitare le pratiche commerciali scorrette, che si dividono in:

• Pratiche ingannevoli: quelle che contengono informazioni non veritiere o che, pur corrette, possono indurre in errore il consumatore medio, portandolo ad assumere una decisione commerciale che non avrebbe altrimenti preso
• Pratiche aggressive: quelle che, tramite molestie o indebito condizionamento, limitano la libertà di scelta del consumatore.
• Il consumatore potrebbe quindi essere vittima di pratiche commerciali scorrette e/o ingannevoli.

Lo studio ti aiuterà a far valere i tuoi diritti se sei stato vittima di pratiche commerciali scorrette o ingannevoli